Rujukan Laman

Bagaimana tom188 Melindungi Data Anda

Di tom188, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses dijaminPematuhan undang-undang tempatan
tom188 Bagaimana tom188 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran…

E-mel Privasi Hantar butiran permintaan anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami.
Live Chat Gunakan fungsi live chat di tom188.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai…
Borang Permintaan Isi borang permintaan data kami yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, dari titik pengumpulan hinggalah ke peringkat penyimpanan dan pemadaman.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tom188.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dipandang serius dan anda akan dimaklumkan dengan segera melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan. Rekod transaksi dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, manakala data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih dan yang perlu untuk menjalankan operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami, dan kami akan memproses pembetulan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi tom188

Kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang di-hash, alamat IP dan data transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Isi borang permintaan akses dalam bahagian akaun anda dan kami akan menghantarkan salinan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja melalui e-mel berdaftar anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak luar yang tidak berkaitan, dan semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Hantarkan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari, walaupun sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Setelah tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian industri.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat atau e-mel yang tersedia di halaman sokongan tom188.my. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan kemas kini dalam masa 48 jam dari tarikh laporan diterima.