Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang tom188 untuk Malaysia

Di tom188, kami membina rangka kerja undang-undang yang telus supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24 JamBidang Kuasa Malaysia
tom188 Polisi Undang-Undang tom188 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang tom188

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami secara terus melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel kepada pasukan kami.
Talian WhatsApp Kami juga menyediakan saluran WhatsApp khas untuk pertanyaan undang-undang dan privasi.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda selamat di seluruh platform tom188 di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran semasa sebarang transaksi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar atau terus dalam tetapan akaun tom188 pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, kami memadam data tidak perlu dalam masa 90 hari mengikut polisi pengekalan kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan untuk mencegah sebarang penyalahgunaan maklumat peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel berdaftar.

Soalan Kerap Tentang Polisi Undang-Undang tom188

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang hak undang-undang anda sebagai pengguna tom188 di Malaysia. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan keselamatan akaun.

tom188 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua terma dan syarat kami direka bentuk untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL 256-bit, kawalan akses ketat dan sistem pemantauan berterusan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak perlu akan dipadam dalam masa 90 hari selaras dengan polisi pengekalan data kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tom188 serta dasar penyedia masing-masing. Rekod transaksi anda disimpan dengan selamat dan boleh diakses melalui sejarah akaun anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki berlaku pelanggaran privasi. Pasukan kami akan menyiasat laporan dalam masa 48 jam dan menghubungi anda dengan kemas kini penuh.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun tom188 anda.